CONDICIONES DE COMPRA
GOMEZ MENOR HERMANAS, S.L., con domicilio en Avda. de la Reconquista, nº 5; 45004, y con CIF es la propietaria de la página web https://www.libreriagomezmenor.es/ (en adelante la Web) y la pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos que se ofrecen, como de permitir la adquisición de los mismos a través del portal.
Estas Condiciones de Uso y Venta establecen los derechos y obligaciones de los usuarios de la web https://www.libreriagomezmenor.es/ en relación con los productos que se ofertan en la tienda online y representan un contrato vinculante entre ambas partes. Pueden ser modificadas o actualizadas sin previo aviso, por lo que deben leerse previamente a la realización del pedido.
1.- Formas de pago.
Transferencia bancaria
Al escoger la opción de pago y al finalizar el proceso de compra se indica un número de cuenta al que efectuar la transferencia. En el concepto se indicará el número de pedido o el nombre y apellidos del comprador. Una vez realizada la transferencia, el envío se realizará tras comprobar la misma, por lo que recomendamos enviar el justificante del pago a info@libreriagomezmenor.es para agilizar el envío. Los pagos por transferencia han de formalizarse en un plazo máximo de 72 horas tras la realización del pedido. Superado este plazo, el pedido queda anulado.
Cuando finalice el pedido, en el email de confirmación de pedido aparecerá la cuenta bancaria donde deben hacer efectivo el pago.
Tarjeta de crédito o débito Visa/Mastercard
Se puede realizar el pago con tarjeta mediante la pasarela de pago seguro.
2.- Envíos y Plazos de entrega.
Los gastos de envío pueden variar en función de la localidad a la que se envíe y del importe de la cesta. Estos cálculos los realizará la cesta de la compra automáticamente sin necesidad de intervención por parte del usuario. Solo tendrá que rellenar sus datos en el caso en el que seleccione método de envío a domicilio.
3.- Devoluciones y cambios.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El cliente que realice su adquisición a través de la página web tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde el día siguiente a la entrega del producto, lo que consiste en la devolución del artículo y el reembolso del precio abonado. El coste por el envío de la devolución será a cargo del cliente.
Todo producto ha de ser devuelto sin usar, en perfecto estado y conservando su embalaje original, conjuntamente con el resto de accesorios o regalos promocionales entregados. Los productos que sean devueltos sin embalaje original, dañado o con marcas, pueden ser rechazados y devueltos al cliente, no devolviendo el precio abonado.
Para iniciar el procedimiento, deberá cumplimentar el formulario que se encuentra en el pie de página al que le contestaremos por email con la forma de devolución del producto y, una vez constatada la recepción del mismo, le será devuelto el dinero por la misma vía utilizada para la compra.
GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS POR TARA O DEFECTO:
En caso de que el artículo entregado presente tara o defecto en el plazo de 3 años desde la compra, deberá ponerse en contacto con Librería Gómez-Menor a través de la dirección de correo electrónico info@libreriagomezmenor.es o al teléfono 925216343 donde se le indicará cómo hacer llegar el producto a la empresa para su revisión e inspección. En caso de constatar el defecto, se le entregará uno nuevo de idénticas características o se le devolverá el dinero, haciéndose la empresa responsable de los gastos necesarios.
Si la empresa considera que se trata de un mal uso, lo pondrá en su conocimiento y le devolverá el artículo.
Si Vd. no estuviera conforme, podrá rellenar una hoja de reclamaciones y acudir al sistema europeo de resolución de conflictos en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show